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社交礼仪与职场技巧 篇1
1、职业女性化妆要求:化妆自然,装成有却无;化妆要美化,不染彩色发,不纹身刺字;化妆时要避人,不要大众表演,尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装,否则有“黄色娘子军”之嫌。
2、职场女性电话礼仪:
通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。
接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。
接听电话时,要询问对方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话人提供便利。
当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。
当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。
在电话中传达事情时,应重复要点,对于数字、日期、时间等,应再次确认以免出错。
如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,此时应客气而礼貌地询问:"对不起,请问 您是哪位?"
要转告正在接待客人的人有电话时,最好不要口头转达,可利用纸条传递口信,这样不仅可以避免泄露秘密,也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。
听不清楚对方说话的内容时,最好不要犹豫,应立即将状况明确告知对方,请对方给予改善。
如果电话突然发生故障导致通话中断,此时务必换另外的电话再拨给对方,向对方解释清楚。
挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已挂断电话,才能放下听筒。
3、职场女性健康提示
保持乐观向上的心态。
平时不要久坐,一边看电视一边要做些简单的运动。工作时,要利用倒水、倒咖啡时间活动活动;找同事的时候最好自己亲自走过去。
饭后运动15分钟。每餐吃完饭之后先收拾餐桌、洗涮碗碟,然后再干点其他的家务活,坚持饭后运动15分钟。
走路时注意挺胸,这对保持体形十分有效。
每天沿楼梯上下200台阶,这样能让你保持精神焕发。
经常参加社交活动,擅长交际的人比孤僻的人生病的概率少一半,女性要尽可能地扩大自己的交际范围。
男性职场社交礼仪
男性职场服饰:穿着要符合自己的年龄特征、形体条件、职业特点。着装的基本要求是合体、合适、合度、有新意、有个性,整洁卫生。
头发不要弄成一撮一撮的,发质保持柔顺,最好是中长的。不要穿短裤,衣服颜色不要太花,要自信。
名片礼仪:首先,放名片的位置,一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋;
其次,要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯,以免在需要换名片的时候,找不到名片而倍加尴尬;上司在场时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片;
名片的递交方法:将各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿;名片的拿取方法:
拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时可轻声念出对方的名字,以让对方确认无误; 收到名片后,不要无意识地玩弄对方名片,一般不要伸手向别人讨要名片,必须如此时,应以请求的口气,说“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系.”等类似的话
酒场礼仪:在社交场合,敬烟劝酒往往不可避免,领导或是不胜杯酌,或是还将继续工作。或是身体不适,不能应酬,工作人员也应在此时及时挡驾。可以向众人说明领导不宜多饮的`原因,也可适当替领导代饮,但这种情况不宜多,烟酒只能作点缀而不可成为公务的必须。所以工作人员大可不必“舍命陪君子”,勉强多饮。
社交礼仪与职场技巧 篇2
1、握手姿势要正确。行握手礼时,通常距离受礼者约一步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手, 四指并齐,拇指张开与对方相握。
2、握手必须用右手。
3、握手要讲究先后次序。一般由年长的先向年轻的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手, 女士先向男士伸手,老师先向学生伸手。
4、握手应注意力度和时间。
常识四——介绍礼仪,介绍的次序问题在介绍中十分重要。
1、把年轻、身份低、职务低的介绍给年纪大、身份高、地位高的。
2、把年纪、职务相当的男士介绍给女士。
3、把未婚的介绍给已婚的,若未婚者的年龄比已婚者大,则应将介绍次序颠倒。
4、将客人介绍给主人。
5、将晚到者介绍给早到者。
职场心态
积极的工作心态表现在以下几个方面:
工作状态要积极。每天精神饱满地来上班,与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔,说起话来有气无力没有任何感情色彩,永远得不到上级的赏识,也不会吸引你的同事的好感。
工作表现要积极,积极地态度主要表现在:主动发现问题;思考问题;解决问题;主动承担责任;主动承担份外之事。
工作态度要积极,积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题,积极想办法解决问题,而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说:“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”,遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。
工作信念要积极,对工作要有强烈的自信心,相信自己的能力和价值,肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人,才会充分挖掘自己的潜能,为自己赢得更多的发展机遇。
职场社交礼仪能帮助你更好的处理同事之间的关系,还能提升你在别人心目中的形象,提升你的个人魅力和整体素质。
社交礼仪与职场技巧 篇3
常识一——谈吐礼仪,谈吐礼仪中国人讲究“听其言,观其行”,把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。
言谈过程中, 目光应以温和、,大方、亲切为宜,应多用平视的目光语,双目注视对方的眼鼻之间,表明重视对方或对其发言颇感兴趣,同时也体现出自己的坦诚。
在交往中要注意与交往对象保持一定的距离,双方之间交往距离直接反映了交往双方关系的密切程度。在社交、谈判等场合,人们一般在122—317CM这一社交空间之内觉得较为自在。
常识二——行为礼仪。生活中,美来自于各个方面,优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型,它来自人的本身。
站姿正确健康的站姿,身体重心应置于双足的后部;双膝并拢,收腹收臀,直腰挺胸;双肩稍向后放平;梗颈、收颏、抬头:双臂自然垂置于身体两侧,或双手体前相搭放置小腹位。
坐姿正确坐姿的基本要领应为:上体直挺,与桌、椅均应保持一拳左右的距离;双膝并拢,不可两腿分开;双脚自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈内八字状。双手应掌心向下相叠或两手相握,放于身体的一边或膝盖之上。
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金融类职场礼仪规范表现900字
工作中的文档处理已经成为各行各业的标配,范文的应用日益频繁。抄袭范文不如学习它的写作方法,范文的正确格式要怎么写呢?小编给您搜集了一些和“金融类职场礼仪规范表现”相关的资料供您参考。
金融类职场礼仪规范表现【篇1】
1. 赞美行为
举例来说,如果对方是个医生,你不要直接说“你真的是医术高明。”因为医生都有自己的擅长领域,他可能也只是在某种病症上优于其他人。如果想要恭维他,你可以说“如果身边人也有这种情况,我一定把您介绍给他。”
2. 客套话别说太多
客套话是表示你的尊敬或者出于礼貌才说的,但是一定要记得适可而止。比如有人帮了你一个小忙,对他而言只是举手之劳。那么你只需要说声谢谢,麻烦您了。而不必说以后多多指教这种容易产生距离感的客套话。
3. 别随意批评他人
俗话说忠言逆耳利于行,不过有时候忠言未必会使对方领情。如果你和对方没有一定的感情基础或者说感情不够到位,只是泛泛之交的话,千万不要随意批评别人。
4. 改掉无用的口头禅
每个人都或多或少会有口头禅,但是你知道吗,有的口头禅却是会引来别人的反感。比如“你懂我的意思吗?”,“这也太简单了,……”
5. 不要认为别人还记得你
遇到曾经有过接触,但是认识不够深的人,长时间未见,见面一定不要说“你还认识我吗?”如果对方真的忘记了,那就很尴尬。正确的方式应该是先向对方进行自我介绍,“你好,我是___,我们又见面了。”
6. 不要显得自己比对方强
在谈话时,如果有人说他考试考了99,那就不要说你考了满分。这样不仅会破坏对方谈话的兴致,还有可能会引来对方的反感。
金融类职场礼仪规范表现【篇2】
NO.1 明确自己的职业目标
NO.2 培养自己的人际影响力
NO.3 学会统筹安排
NO.4 学会跟人有效沟通
NO.5 学会与上司正确相处
NO.6 拥有绝对的执行力
NO.7 自我控制力一定要强
NO.8 时刻不忘学习
1.职场远见
什么是远见?远见指对事物深刻、全面的认识,高出人们一般的理解。其实说白了,就是这个人的眼光怎么样,看的够不够远,眼界面够不够宽,看事物的能力够不够全面,如果只是看到事物优点却看不到缺点,实际上这个眼光并没有达到一定的境界。
那么什么是境界?比如有一只猎犬,在草原上追逐一只飞奔逃命兔子,此时天上的老鹰看到了整个追逐的情况,在合适的时候,老鹰飞了下来,将兔子抓走飞回天上去,只留下这可怜的猎犬继续在草原上追兔子,而猎犬却不知道兔子去了哪里。
猎犬在地上追逐兔子是靠其敏锐的嗅觉,而老鹰在天上,是看到了整个局势,看的一清二楚,这就是境界!可怜这只猎犬永远都不会知道,老鹰是以怎样的一种方式捉走的兔子,它甚至不会知道是老鹰捉走了兔子。
2.职场性格
什么是性格?性格表现在你对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。我有个朋友,高中考大学复读了两年,大学考研究生又考了两年,最终考上一所好的学校,他这就是不认输不认命的性格。
其实大家身边都有这些人吧,做起事情来坚持到底不言败,这种性格,就是他最终成功的因素。
3.职场机运
我认识的一个朋友,他的发家史就是当初投资股票,然后股票大涨赚了第一桶金以后,开始发家的。当然,相信大家周围也有这种朋友存在。
再比如有的朋友在一家公司工作,因为他的上司得罪了高级人员,提拔他当上经理,之后又因为公司的首要人物被别的公司挖走,而另一位合适人选又患上了癌症,结果一年时间不到,公司逼于无奈,又升一级这位朋友。你看-----这就是机运。
4.职场资源
这里的资源包括了你的家庭背景,金钱,人脉,样貌等等。
大家设想一下,如果你认识你们当地的首富,又和你当地的市长是朋友,你认为他们会对你的事业没有帮助吗?又或者是你自身长相漂亮,周围人都很照顾你,即便是在公司,就算能力有些欠缺,也会有人心甘情愿的帮助你吧?再比如你家里很有钱,即便是创业失败了,也还可以继续创业下去直到成功。
所以,好的资源或多或少都是对一个人的成功有很大的帮助。
5.职场计谋
如果一个美女什么都没有,而她想用美色来换取财富,人脉以及她想要的东西,这就是计谋。
很多人都知道我们以前的专利权和品牌商标的法律还不完善,没有趋向国际的时候,有一个企业家,在外国看到某家连锁店,预估这个连锁店的前途无可限量,回国后,他在自己的国家用这家连锁店的品牌商标都注册了不同的项目,所以在这家连锁店来到这个国家以后,发现自己的品牌商标被人先行注册,因此,这家连锁店找到这个企业家跟他合作经营,这就是这个企业家的发家史,这就是计谋。
金融类职场礼仪规范表现【篇3】
一,激发自身的优势
有些人在职场还在补全自己,想让自己成为一个完美的人,今天的职场这样一点都不可取。一个桶能装多少水,不再取决于最短的那块板,而是取决于最长的那块板。
二,善于借力
人都有力穷的时候。在职场你不可能什么都会,那么当我们需要达成目标的时候,我们要学会借力,借力领导,借力同事。桶还是那个桶,当你优势激发出来,需要补全短板的时候,就是我们借力的时候。一个人始终是干不过一个团队的。
三,立刻去做
当领导吩咐下来一个任务的时候,有的人马上就开始想办法来完成任务了,有的人还在想我明天开始想办法。当晋升机会来临的时候,有的人马上就抓住了,有的人还在犹豫不决的思考。
四,善于自我调节心态
心态决定思想,思想决定行动。职场压力大,有各种各样的不愉快让你心情不好,影响你的状态。有的人会一直纠结,有的人过了一天就忘记了。
一直纠结的人,忘记了自己的本质工作。过一天就忘记的人,能很块的回到工作的正轨!
金融类职场礼仪规范表现【篇4】
我想用一个朋友的故事,来说明为什么在商务场合不能一味追求个性。
记得那是在某大学的创业班上,班里大多是非常年轻的朋友,各个行业都有。我会特别注意到这位朋友,是因为他的穿着打扮非常时尚,首先映入眼帘的是很潮的鸭舌帽,手上戴了好几个骷髅头的戒指,脖子上戴的项链也是比较潮的品牌,低头一看鞋子是时尚的铆钉鞋。
最初看他这个形象,我还以为他是从事服装行业的,后来在课堂上交流过后,才知道他是一位互联网行业的老板。
熟识之后,他有一次与我聊天时说起了自己的困扰。他说:“我最近好几个项目在找合伙人,但是每次我与他们聊不到半小时,对方都是找借口要先离开,或者就干脆表示对我的项目没有兴趣。真不知道怎么回事!”
照理来说,自己能做到公司老总的人,表达能力与交际能力自然不会很差。于是,我询问他见客户一般穿什么样的衣服。他想也没想就告诉我:“就和我那几天上课穿的一样!”
这下我知道问题出在哪里了。虽然互联网也是比较新兴的产业,但如果我们要与金融行业合作,或者寻找投资合作,就要特别注意商务形象的问题。商务场上的个性大家一定要适度,不是说你喜欢什么你就穿什么。个人的形象,代表的是公司、企业,树立专业的形象十分重要。
于是,我建议他去好好做几套专业的西装,西装不一定就是老气的代表,现在也有很多款式是很时尚的。半年后我们又一次沟通,他表示现在见客户顺利多了。
金融类职场礼仪规范表现【篇5】
女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择
面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。
(2) 色彩
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
(3) 尺寸
套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4) 穿着到位
在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
(5) 妆饰
套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。
在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。
不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
(6) 搭配
衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。
衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。
袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
职场礼仪形象800字
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职场礼仪形象 篇1
早在二十世纪六七十年代,甚至进入到八十年代,男性管理人员曾不断抗议:“妇女是不能被派往世界各地从事商业活动的。因为这太危险了,况且,她们也不可能被国际商界所接受。”但随着时间的推移,我们渐渐明白了,这种看法只不过是一种谎言,一个人为的神话。而这个神话也正在迅速地溶化、消失。
“女性在职场最重要的资本是什么?”据调查统计40%的白领人士选择了能力,之后依次为容貌33%,关系14%,学历8%。金钱和职位各占1%。没想到女人的容貌居然占有这么高的地位。
职场女性精心打扮,时刻注意自己的仪容,让自己更加赏心悦目,非但不肤浅,还是一件相当实用的事情。在金融海啸一登陆时,就有大批华尔街女人涌进理发店,美容院。在能力,学历难以差别化的形势面前,容光焕发,神彩奕奕的容。面与精神状态。BOSS至少会对看上去依然保持积极状态的人手下留情。
香奈儿夫人在半个世纪前就放出豪言:“不化妆,不注意形象的女人没有未来”,她每天都要精心地妆扮自己,让自己时刻保持好的状态。因为“我不知道机会何时到来,所以每天都化一个淡妆,精心搭配,做好迎接的准备”。
记得在一次沙龙聚会上,一位男士半开玩笑半认真的说;“商场就犹如一部《三国》,那是男人的世界,女性无足轻重。”我无言,对这位先生的言论我不苟同,但也不想浪费精力去予以驳斥,事实胜于雄辩,在座的哪位女性不比你优秀,比你成功呀,给女性下一个这样的定论,不觉得自己特肤浅吗?但转而一想,有这样想法的人也不在少数,或许职场女性因为某些女性特质给别人留下了不良印象。
职场礼仪形象 篇2
商务人员的个人形象就是外界对商务人员的印象和评价。清洁的仪表,得体的修饰,往往影响着工作的效果,不能忽视。心理学上讲的“首因效应”,即人的知觉的xx印象往往形成顽固的心理定势,通常在30秒内形成的xx印象,对后期一切信息将产生指导效应。在市场经济的条件下,形象就是宣传,形象就是效益,形象就是服务,形象就是生命,形象重于一切。
不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要你与人进行交往,你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一个人的个人形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。
职场礼仪形象 篇3
职场礼仪与形象
(一)仪表端庄、大方
要注意个人卫生和整洁,发型要简洁,女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重,忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。
(二)举止要庄重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
(三)说话要文明,有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
(四)遵守公共道德和行为准则
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
职业女性办公室妆容礼仪
办公室里,画个淡妆是永远不会错的,但是一定别忘了画上腮红,适当的腮红会使人看上去更加有精神。
办公室里,最好将头发打理得服贴一些,短发、盘发、长直发都是上乘之选,卷发也可以,但是一定不要弄得色彩缤纷,过于夸张。如果说你不会盘发,也舍不得烫发,那么,简单的将头发在脑后梳成马尾,是最好的办法。
利落的短发,妩媚的留海加上深色的套裙,干炼中透露出女人的温柔.眉不要太细,唇色不要太鲜艳,毕竟上班不是舞会。
在公司,可以配带一些小饰品,如项链,介指等,最好要精巧独特一些的,一定要把握住分寸,不要让人感到你“披金戴银”、“俗不可耐”。办公室可不是炫耀财富的好地方,小心引起同事的反感。
公司的舞会上,你可以尽情的妆扮自己,但是值得注意的是,即然是公司的舞会,那么公司的管理层、你的顶头上司可是都要在场的,为了给他们留个好印像,还是不要把妆化得太艳丽,盘起的发髻、深色的眼影,以及颈上那精致的项链,都足够把你打扮的女人味十足。
很多女孩子都喜欢染指甲,但是,在公司里面,一双干净的手就足够显示你的美丽了,指甲不要太长,否则会让人觉得你不够干炼,最好不要染色,如果真的喜欢,最好是涂淡色的指甲油,一定不要染另类的颜色或者五彩缤纷的,记住,公司不是舞厅。
职场礼仪必修课
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场礼仪形象 篇4
礼仪与形象
(一)仪表端庄、大方
要注意个人卫生和整洁,发型要简洁,女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重,忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。
(二)举止要庄重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。
(三)说话要文明,有分寸
办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。
(四)遵守公共道德和行为准则
不要无限制地使用办公用品。办公室中的传真机、公函信封、信纸和其他办公用品等只是办公用的。
职业女性办公室妆容礼仪
办公室里,画个淡妆是永远不会错的,但是一定别忘了画上腮红,适当的腮红会使人看上去更加有精神。
办公室里,最好将头发打理得服贴一些,短发、盘发、长直发都是上乘之选,卷发也可以,但是一定不要弄得色彩缤纷,过于夸张。如果说你不会盘发,也舍不得烫发,那么,简单的将头发在脑后梳成马尾,是最好的办法。
利落的短发,妩媚的留海加上深色的套裙,干炼中透露出女人的温柔。眉不要太细,唇色不要太鲜艳,毕竟上班不是舞会。
在公司,可以配带一些小饰品,如项链,介指等,最好要精巧独特一些的,一定要把握住分寸,不要让人感到你“披金戴银”、“俗不可耐”。办公室可不是炫耀财富的好地方,小心引起同事的反感。
公司的舞会上,你可以尽情的妆扮自己,但是值得注意的是,即然是公司的舞会,那么公司的管理层、你的顶头上司可是都要在场的,为了给他们留个好印像,还是不要把妆化得太艳丽,盘起的发髻、深色的眼影,以及颈上那精致的项链,都足够把你打扮的女人味十足。
很多女孩子都喜欢染指甲,但是,在公司里面,一双干净的手就足够显示你的美丽了,指甲不要太长,否则会让人觉得你不够干炼,最好不要染色,如果真的喜欢,最好是涂淡色的指甲油,一定不要染另类的颜色或者五彩缤纷的,记住,公司不是舞厅。
职场礼仪形象 篇5
俗话说“人靠衣服马靠鞍”,商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。它们的重要性所占比例是:语言占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%,由此可见形象的重要性。而服装作为形象塑造中的第一外表,而成为众人关注的焦点。你的形象就是你自己的未来,在当今激烈竞争的社会中,一个人的形象远比人们想象的更为重要。一个人的形象应该为自己增辉,当你的形象成为与有效的沟通工具时,那么塑造和维护个人形象就成了一种投资,长期持续下去会带来丰厚的回报,让美的价值积累,让个人消费增值。没有什么比一个人许多内在的东西都没有机会展示,还没领到通行证就被拒之门外的损失更大了。
职场礼仪形象 篇6
做为一个企业,个人形象在很大程度上影响着企业的成功或失败,这是显而意见的。只有当一个人真正意识到了个人形象与修养的重要性,才能体会到个人形象给你带来的机遇有多大。同时要注意交往的对象,与大众传播、广告或是设计之类等需要天马行空般灵感的行业人士交往时,个人形象方面可以活泼、时髦些;而与金融保险或是像律师事务所,以及日系公司等以中规中矩形象著称的行业人士交往时,则尽量以简单稳重的.造型为佳。如果你注意到了这一点,那么你已经成功了一半。
总之,交往中最需要表现给上司、同事、商务伙伴以及客户以专业稳重的个人印象是至关重要的,因此在出门上班前,正确地选择服装、发式,注意自身的言谈举止,对你的工作绝对多有加分的效果。
职业形象,提升您的专业形象。一张好的个人形象照,就是您的最佳广告!
职场礼仪形象 篇7
职场形象和礼仪内容
在职场中,一个人的形象和礼仪素养是非常重要的。无论是与同事的合作,还是与领导的沟通,一个良好的职场形象和恰当的礼仪能够给他人留下深刻的印象,并确保工作的顺利进行。下面将从仪容仪表、言谈举止以及人际交往等方面详细介绍职场形象和礼仪内容。
首先,仪容仪表是一个人职场形象的基础。一个整洁、干净的外表可以给人一种积极向上、负责任的印象。在选择着装时,要尽量根据公司的文化和行业的特点来选择合适的服装。头发要保持整洁,不宜过分花哨,男士要留意修剪胡须,女士妆容要淡雅并符合职业要求。此外,注意鞋子的干净和质量,避免穿着过于破旧的鞋子。在职场上,打扮得得体、干净整洁会给人一种专业、可靠的形象。
其次,言谈举止也是表现职场形象和礼仪的重要方面。在与同事和上司交流时,要注意言辞的文雅,避免粗鲁、冒犯性的语言使用。尽量避免使用过多的俚语和行话,以确保沟通的清晰明了。在开会或参加面试时,要注意掌握时间和语速,不要说话过快或过慢。同时,要注意不要打断别人的发言,并对他人的观点给予尊重和耐心倾听。在与他人沟通时,注意保持良好的姿态和姿势,避免亵渎姿势,如翘腿、趴桌等。
最后,人际交往是职场中不可或缺的一部分。在与他人交往时,要尽量保持自己的礼貌和真诚。当与领导或同事交谈时,要先行问好并注意身体语言,例如微笑、直视对方等。尊重他人的隐私和个人空间,不要侵犯他人的利益。在与同事合作时,要注重团队合作精神,尽量主动帮助他人,以增加工作效率。此外,在庆祝节日或同事生日时,可以送上一些小礼物以表达对他们的关心和好意。
总之,职场形象和礼仪内容是一个人在职场中取得成功的基础。通过良好的仪容仪表、言谈举止和人际交往,可以建立起良好的职业形象和信任关系,从而为个人的职业发展打下坚实的基础。
职场礼仪形象 篇8
坐姿礼仪
职场中的女性一定要注意这点,不管是面试还是上班一个端正的坐姿,可以提升你的气质,也能决定你的态度,所以进入职场的女性要学会行得正做得直。
微笑礼仪
微笑是平常生活非常重要的一点,会让人觉得你是个很懂礼貌的人,也能快速认识职场里的'人,跟上司或者同事打交道的时候,有时候一个简单的微笑,就能给别人很好的印象,所以不管是你喜欢的人还是不喜欢的人,都要学会微笑面对。
守时礼仪
上班的时候千万不能迟到,守时是优良的传统,如果你跟别人谈生意,千万不能迟到,没有在规定的时间内达到目的地都会让觉得不守时的人,做什么事都这么的不守时。所以女人要在能在第一眼的时候增添好印象,日常生活中也要流露出自身的魅力。
职场礼仪形象 篇9
职场形象和礼仪是指在职场中,个人的形象和礼仪对于与他人的交流和合作非常重要。以下是一些职场形象和礼仪的内容:
1. 穿着:穿着应该整洁、得体,符合公司的文化和价值观。应该避免过于花哨或暴露的服装,尽量选择正式的、职业的服装。
2. 发型:头发应该整齐干净,避免过于花哨或油腻。如果头发有香味,应该使用适当的发胶或喷雾。
3. 妆容:妆容应该自然、干净,避免过于浓重或花哨。应该避免使用化妆品或香水,除非工作需要。
4. 姿态:应该保持直立、自信、专业的姿态。避免低头、弯腰或交叉腿,这可能会给人留下不专业的印象。
5. 沟通:应该保持礼貌、谦虚、专业。应该避免使用粗俗的语言或表情,这可能会让人感到不舒服。
6. 交流:应该避免打断别人的谈话,应该聆听并回答问题。应该避免使用私人电话或电子邮件,这可能会让人感到不舒服。
7. 合作:应该尊重他人,避免对他人进行指责或批评。应该避免抱怨或指责,而是尝试解决问题。
8. 反馈:应该提供积极的反馈,而不是批评或指责。应该避免过度批评,而是提供建设性的反馈。
这些是职场形象和礼仪的一些主要内容,当然还有很多其他的细节需要注意。只有在职场中保持良好的形象和礼仪,才能与他人更好地交流和合作。
职场礼仪形象 篇10
1、礼仪的定义
“礼”这个字的意思是什么呢?它是一种道德规范:尊重。“礼者敬人也。”在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬人。
“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。举个简单的例子:逢年过节,家里会来客人,有时候客人彼此之间是不认识的,主人要为客人之间相互做介绍,不介绍有时候就会失仪。
“礼仪”是社会活动中所形成的行为规范与准则,也是企业文化的载体与表现。
礼貌、礼节、礼仪的关系:
礼貌:一般是指人际交往中,通过语言、动作向交往对象表示谦和、尊敬,它侧重于表现人的品质与教养。
礼节:通常是指人们在交往场合中,表示尊敬友好的惯用形式,它实际上是礼貌的具体表现形式。它与礼貌的关系是,没有礼节就没有礼貌,有了礼貌就必然能够伴有具体的礼节。
礼仪:礼仪=尊重+形式,它包含礼节和仪式。
可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。最常用于初次交往,因公交往,涉外交往。
2、学习礼仪的作用
荀子说:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”英国哲学家约汉·洛克说:“没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”
学习礼仪,简而言之,通常具有以下三种作用:
第一个作用,是内强素质。作为现代人,你要跟别人打交道也好,要做好本职工作也好,恰到好处地展示自己的素质是非常重要的,那么教养体现于细节,细节展示素质,言谈话语举止行为,其实是素养问题。荀子曾说:“礼者,养也”,就是此意。
第二个作用,就是外塑形象。在国际交往中也好,在国内交往中也好,员工个人形象就是代表组织形象,就是代表产品和服务形象。有鉴于此,我们一定要注意形象。
第三个作用,是增进交往。现代人都有这样的欲望,要多交朋友,广结善缘,一个人不管你愿意不愿意你必然要跟别人打交道,古希腊人亚里士多德说:“一个人不和别人打交道,不是一个神就是个兽。”革命导师马克思说:“人是各种社会关系的总和。”
不管你是采油工人、技术干部、机关人员,既然要跟别人交往,就要有交往的艺术,所以学习礼仪有助于交往。说话时你得会说,什么话能说,什么话不能说,它有游戏规则。
学习员工基本礼仪的三个作用是:内强素质,外塑形象,增进交往。我可以把它概括为一句话:问题最小化。实际上就是学习并运用礼仪能使你少出问题,或不出问题。说白了就是少丢人,少得罪人。从这个意义上说就是问题最小化,实际上就是效益最大化。
3、学习礼仪应注重三个基本的理念
第一个理念是“尊重为本”。“礼者,敬人也。”礼仪最重要的要求就是尊重:尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重客人是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人是一种教养!我们强调礼仪、学习礼仪最最重要的就是要尊重。当然,我们强调的尊重不仅是针对外人的,它同时也包括自尊。
第二个理念是“善于表达”。你和外人打交道,你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。你不去表达,你对别人的尊重和自尊会被别人误会,所以要善于表达自己的律己与敬人之意。
第三个理念是“形式规范“。运用礼仪之时,就是你不能乱来,讲不讲规范,是你的个人素质问题;懂不懂得规范,则是你的教养和修养问题。
员工基本礼仪培训课程简介
员工基本礼仪培训主讲老师:王思齐
员工基本礼仪培训课程时间:2小时
员工基本礼仪培训课程地点:客户自定
员工基本礼仪培训课程对象:企业全体员工
员工基本礼仪培训课程收益:
通过培训使员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象,打造职业化的职业形象;
通过培训使员工学会处理好职业场上的人际关系,有着良好的沟通技巧和能力;懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
掌握基本商务活动礼仪,使办公室人员适应日常商务场合的礼仪要求;
了解接待客户的礼仪细节,让每一位客户宾至如归。
职场中礼仪的重要性1500字
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职场中礼仪的重要性【篇1】
职场礼仪的重要性
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。
我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中,职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。
市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。
对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关,“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。
心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场工作礼仪重要性
现今,职场的竞争不仅是实力的较量,也是个人职场礼仪、职业形象的比拼,特别是对在校读书,还没有走向社会、走向职场的学生来说,知道职场礼仪,树立良好的职业形象对学生毕业找工作有很大的帮助。
职场礼仪是职场沟通的纽带。在日常生活中,礼仪能够调节人际关系,可以说礼仪是人际关系的调节器。人们在人际交往时按礼仪规范去做,是有助于彼此的相互尊重,相互关系的友好建立,可以避免或者缓和不必要的冲突和矛盾,同样职场礼仪也起着这样的作用。
职场礼仪又分为多种礼仪:有办公室礼仪、电话礼仪、同事间的沟通礼仪、接待访客礼仪、递交签字文件礼仪以及社交场所的活动礼仪等。
职场礼仪是个人和企业的敲门砖。现在大多数的企业是需要面试的,在面试的过程中,就要学会职场礼仪,也许你没有介绍信,但是你可以通过一些职场礼仪为自己树立良好的职业形象,也许仅仅是轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现自己很好的一面,那么很有可能你的第一印象就达到了企业的要求,通过第一印象的好评,很有可能被公司录取。如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么他是危险的,就算他进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么自然别人爬的比他高比他快。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。
职场礼仪体现在多方面的,提高语言表达技巧,掌握运用语言的艺术,同时注重衣着服饰,平时的动作、姿态,使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节,做事有条不紊,他才会信任你,给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会,学会职场礼仪会让你看上去更专业。
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。
在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。
职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径,服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证,企业生存发展的重要条件,而服务和形象需要人来体现,所以对于企业来说,学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方,我们可以看到、感受到企业的真诚,员工面带微笑,为顾客端杯倒水,对顾客遇到的问题,他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪,他们能与顾客很好的沟通,并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念,从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。
在职场上你的职场礼仪是否到位不仅是你个人形象的问题,更是你代表的公司形象的问题,所以不可忽视。
“人无礼则不立,事无礼则不成”已成为人们的共识。“内强个人素质,外塑单位形象”,正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中,它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。
职场中礼仪的重要性【篇2】
一、职场礼仪概念
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。对公司而言,礼仪是企业文化的重要组成部分,体现整个公司的人文面貌;对个人而言,良好的礼仪能够树立个人形象,体现专业化;对客户而言,享受更上层的服务,提升对整个商务过程满意度和良好感受。
二、礼仪在职场中的作用
现代社会中,职场礼仪的重要性将日益凸显,它除了可以体现个人的综合素质和修养,在全球化商务竞争中,也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。
三、职场礼仪的涵养
职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
通过以上我的讲解,我相信大家应该已经了解到了职场礼仪的重要性。但是,对于进入职场的人们来说 ,光了解还不够,还应该多多掌握职场礼仪,这样才能让各位在职场中轻松地获得自己的一片天地。
职场中礼仪的重要性【篇3】
浅谈职场礼仪的重要性
1、职场礼仪是个人和企业的敲门砖。
轻轻的关上门;端正的坐姿;大方自然的解答,都会展现你很好的一面,使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力,但却不懂职场礼仪,那么就算他进入了公司,他也不一定会坐稳位置,因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系,在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪,所以不懂职场礼仪,将成为工作中的绊脚石,也许别人的工作能力没有他强,但是其他同事懂得职场礼仪,知道怎样与领导搞好关系,怎样与同事之间和谐相处,那么别人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可见,职场礼仪是工作中要学的重要知识,只有掌握它、应用它,你才能更好的工作。
风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。
通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。
3、职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上。
一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。
职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。
五个重要的职场礼仪
1、准时上班
工作的时间观念很重要,上班要准时,如果能够早到15分钟会更好。不管上班或开会,注意不要迟到早退。如果有事需要这么做,一定要前一天或更早些时间提出,不能临时才说。
2、衣着端庄
上班要有上班的正式模样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。平时上班的衣着要整齐端庄。就算有些公司允许员工穿得比较休闲,也记得不要穿得太随便。比如,运动鞋、拖鞋或有破洞的牛仔裤,这些都是不适宜穿去上班。女生也应避开露背装,或是其他太暴露的服装,男生则不适合穿短裤。
3、良好的.仪容体态
上班族须要保持良好的仪容体态,留意自己的基本卫生。例如,确保自己没有口臭、狐臭、不雅的毛发或是没修剪的指甲。女生一般会需要基本化妆,以表示对同事的礼貌。还有,如果你有喷香水上班的习惯,切记避免味道太强的香水,毕竟不是每个人都能够接受浓烈的香水味。
4、正式的电邮礼仪
大家习惯用电子邮件沟通,再加上工作忙碌,因此习惯了简短交代要处理的事情,却往往忽略了电子邮件的礼貌。比如,该有的“请”或“谢谢”渐渐已省略不写。最好每次寄出电子邮件之前,自己重新阅读一遍,是否有让对方觉得不舒服的地方。不论是多熟识的同事,都不该忽略基本的礼仪。电子邮件要称呼对方的名字,并避免用太多的表情符号,尤其是在发给新客户的电子邮件,因为这反映了不够专业。
5、正式的电话礼仪
职场中礼仪的重要性【篇4】
随着科技的开展、信息的兴旺,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模拟,而代表公司形象和效劳认识、由每位效劳人员所表现出来的思想、认识和行为是不可模拟的。
也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。如何把客户服务放在首位,最大限度地为客户提供标准化、人性化的服务,满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。因此,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续的强大竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得,“首先,打球时你和朋友会置身在温馨的自然环境里,而户外又经常会有好天气和美丽的风光。其次,你们会有四五个小时自在交流的时间,很难用其他方式到达这么长的时间。那样你就有时机在正常状况下停止更多的交流,就能够更好地去理解对方的处事方式。对我而言,没有什么能与高尔夫运动媲美。”球场上留意表现“你的老板或者客户或许不会留意你的挥杆,不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。”一位通晓商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪:礼者,敬人也,是做人的请求,是尊重对方;仪,是方式,是要把礼表现出来的方式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;商务礼仪是沟通技巧,沟通强调了解;礼仪是行为标准,标准就是规范。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住本人,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪请求人和人打交道坚持恰当间隔,间隔产生美感,恰当的间隔是对对方的尊重。国际交往中,拉开间隔假如恰当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随意套近乎。人际交往要运用称谓,国际惯例是运用尊称,而尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准。学会这些礼仪标准,将使一个人的职业形象大为进步。职业形象包括内在的和外在的两种主要要素,而每一个职场人都需求树立塑造并维护自我职业形象的认识。理解、控制并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业江河日下,做一个胜利职业人。胜利的职业生活并不意味着你要才气横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才干在职场种博得他人的尊重,才干在职场中获胜。职场礼仪的根本点十分简单,简单概括,有如下几点:
1、引见礼仪
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的,这样做以至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女对等。其次,将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的,但在工作场所却常常被无视了。
停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如,假如你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她,正确的办法是“琼士女士,我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字,不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比,不停止引见是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人之间的身体接触,能给人留下深刻的印象。当和某人握手不舒服时,我们往往会想到那个人的消极人格特征。有力的握手和直接的眼神交流会为积极的交流搭建一个舞台。女士们,请注意:为了防止介绍时产生误会,最好先伸出手,再和人打招呼。记住,职场男女是平等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和手机在给人们带来便利的同时,也带来了职场礼仪的新问题。虽然你有随时找别人的能力,但不代表你就应该这么做。在今天的许多公司,电子邮件充满了笑话、垃圾邮件和个人笔记,但没有多少与工作相关的内容。请记住,电子邮件是一种专业信函,专业信函中没有什么严肃的东西。传真应该包括您的联系信息、日期和页码。不要未经别人允许就发传真,这样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
4、抱歉礼仪
即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕,你也不可防止地在职场中冒犯了他人。假如发作这样的事情,真诚地抱歉就能够了,不用太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续停止工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用,使得承受抱歉的人愈加不舒适。当只要你一个人存在时,就是你最能表现道德的时分,是你最能表现境地的.时分。
5、电梯礼仪
电梯固然很小,但是在里面的学问不浅,充溢着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,表达感受,搞的电梯成了广告牌。
2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其别人员进入,可主动讯问要去几楼,帮助按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用应酬;抵达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,本人立即步出电梯,并热忱地引导行进的方向。
6、着装礼仪
总结了职场礼仪之着装根本准绳:职业女士的着装仪表必需契合她自己的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强者不应该一味模拟办公室里男士的服饰装扮,要有一种“做女人真好的心态”,充沛发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断专制。
7、商务餐礼仪
作为白领,有些商务工作餐是不可避免的。但是,如何正确的吃工作餐,很多人都不知道。一些大公司,大客户,甚至一顿工作餐之后,很容易快速判断出一个人的教育程度和社会地位。而且有些餐厅必须遵守一些最严格的规则,所以你在这方面要有一些简单的知识,正确的举止和饮食风格,以免出丑或者让客人尴尬。
8、面试礼仪
职局面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的慌张感。于是如坐针毡,手脚不听使唤,无法专心答复面试官的问话,招致整局面试糟糕透了。这些举措肯定都被面试官看在眼里,结果不可思议。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,假如两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显细长,也显得颇为娴雅。若女性衣着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,眼光平视面试官。坐稳后,身子普通占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带笑容坚持自然放松。总之,职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养职业素养的综合表现,我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个称心的位置。在工作中怎样维护本身形象?在职场上如何表现得彬彬有礼,举止有方?欢送进入《职场礼仪》!
职场中礼仪的重要性【篇5】
常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。下面一起来看看小编为大家整理的职场的着装礼仪知识及重要性,欢迎阅读,仅供参考。
职场的着装礼仪知识
1、女性篇
必不可少的女式套装
在一个周围男士都穿正式职业套装的环境里工作的女性,一身合体的套裙是保险的着装方法。内有3件短上衣,3条短裙和8件衬衣或上装,另加一些协调相配的小饰物这样一个不大的衣柜,将使你整整一个月每天都有不同的穿着。穿套裤也不错,但过于保守。选好了外套,基本形象就定下了,再选择不同的高领衫或衬衫,和一些小装饰品,则看上去又各不相同,可以产生正式、友好、有条不紊、魅力四射或任何适应场合的形象,变换搭配组合,它就可以帮你的职业形象设计出不同样式。
永不浪费的女式短上衣
在绝大多数场合,女士都可以穿一件短上衣与外面的衣服相配,只除了几个极其正式、传统的场合,所以短上衣是职业形象设计必不可缺的一件单品。那么,衣柜里有些什么样的短上衣才算成功呢?关键在于你选择的短上衣能产生各种变化,来与不同工作场合相适应。短上衣可以穿在简单的连衣裙或短裙和上衣外面,其款式和颜色不必很多。一件深色较正式的短上衣配一条深色短裙是最严肃的打扮,出席常见的工作场合,你绝对是最符合职场礼仪标准的那个。
适合自己的饰物
围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的,也可以是耀眼的,根据自己的口味而定。要穿正式的套装,连裤袜必不可少,为和短裙或鞋子相配,颜色要选浅色或通配的深色。雨伞、包包、手表、工作簿和笔记本应该和整体形象一致,深色、传统款式对应正式外表,略微时尚或新奇一点也未尝不可,这样做,你的职场礼仪和时尚表现分肯定不会低!
2、男性篇
一些男性认为在办公室内不需要像女生那样穿得各有不同,所以对自身的衣着没有什么概念。其实不管男生还是女生,个人形象都是很重要的。
常见的正装体现
最常见的男士正装,是我们常常在白领们身上看到的“衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”,实际上,在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装的体现,立领的中山装样式西服也属于正装范畴。也许您要说“我看见很多著名的企业家,连在电视上也是穿着休闲装,比如张朝阳,比如比尔·盖茨”。你说的没错,但是不要忘记,本文的读者并不是针对他们这样的人群,如果您有一天也到达这样的地位,您尽可以按照您的想法章显个性。如果您依然是一个我们所说的初入职场的菜鸟,那您还是老老实实地穿着正装吧。
关于衬衫
衬衫是今天男士正装几乎不可缺少的组成部分,构成整个男士正装的亮色部分基本上依靠的是衬衫。有句俗话“白领男士没有一打以上的衬衫,根本无法出门”。虽然话有些夸张,带有些资产阶级奢侈腐朽色彩,但是也足以体现了衬衫的重要性。
服装搭配是一门需要耐性、经验的学问,也是基本的职场礼仪,初入职场的新人们可要多加用心,选择适合的职场着装哦!
职场着装礼仪的重要性
如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至是指甲都是你要关心的。其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。所以职场着装礼仪尤其重要。
职场着装礼仪是一门学问,看似不起眼的东西,其实蕴藏了很深的意味。以女士着装礼仪为例,南女士着装讲究一下几个原则:
时间原则:
不同时段的着装规则对女士尤其重要。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就需多加一些修饰;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。
场合原则:
衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或者看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正是宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。
地点原则:
在自己家接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或者寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。
总之,职场着装礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现,我们只要做好应有的职场着装礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个称心的位置。在工作中怎样维护本身形象,在职场上如何表现得彬彬有礼,举止有方职场礼仪常识是每个即将踏入职场的人首先应该学会的,企业也应该定期给予员工职场礼仪常识方面的培训
职场礼仪是指大家在作业场所中应当遵从的一系列礼仪标准。知道、把握并恰当地运用职场礼仪会使你在作业中得心应手,使你的作业欣欣向荣。那么女性职场礼仪有哪些?
那么女性职场礼仪有哪些呢?职场礼仪的基本点十分简略。
首要,要澄清职场礼仪与交际礼仪的不同。
握手礼仪: 握手是人与人的身体触摸,可以给人留下深入的形象。当与或人握手感受不舒服时,咱们常常会联想到那个人消沉的性格特征。强有力的握手、双眼直视对方将会搭起活跃沟通的舞台。
女士们请注意:为了防止在介绍时发作误解,在与人打招呼时最佳先伸出手。
穿着礼仪:穿着得体也是一门礼仪,在职场穿着打扮都应得体切记浓妆艳抹,穿着暴露。在化妆时应该选择淡雅些的颜色。
公共礼仪:办公室属于一个公共场合,切记大声吵闹,高谈论阔,一副犹如在市场的感觉,这样只会引来别人的厌恶。谈吐得体,温文尔雅才能为自己加分。
职场礼仪禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2.以“高分贝”讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是____,谢谢你的转答。”
6.迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8.老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10.想穿什么就穿什么
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
职场中礼仪的重要性【篇6】
职场礼仪是礼仪中的一种,而对于一个人而言,拥有良好的礼仪无疑是相当重要的。
职场礼仪是展现一个人职业化程度的最主要标准,礼仪不单单是礼貌,是职场人为人处世的基本前提。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
职场礼仪是一个人的思想道德水平、个人修养的外在表现
在职场上,很多时候我们所接触的人都可能是自己第一次见的人,而这个时候,如何让那些对自己丝毫不熟的人最快地接受自己,职场礼仪无疑是很大的一个加分项。
职场礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容,包括基本的不迟到、不早退等等。
一个人如果能拥有较好的职场礼仪,那么在别人看来,这个人也会有较好的思想道德水平和个人修养。
职场礼仪有助于个人发展
拥有良好职场礼仪的人能让上司更好地记住自己,而且还能得到更多的重用,有助于个人发展。
礼仪不管在哪儿都是非常重要的,而且很难能够让一个人有很好的个人印象也是非常重要的。这样大家会觉得你这个人是非常有礼貌的而且还很体贴,对于老前辈了来说,遇到有礼貌的新人是非常喜欢的
如果你没有礼仪何来谈的合作。在职场中如果你没有礼仪而且态度不好,那论谁会愿意跟你合作呢?当一个人的态度非常不好的时候我想不仅仅是公司的人不喜欢而且在外头合作的别的公司的人也会不喜欢的,这样会被排挤的。
如果你有礼貌了而且能够将领导给予的事情做得非常好,那么我相信公司很多的活动,或者说学习的机会上级会优先安排给你而不是别人,因此要做好不用容易,要靠的是毅力。
职场中礼仪的重要性【篇7】
年初,在公司的培训周上,公司给所有员工培训了一堂商务礼仪课,礼仪课活泼轻松,动静相宜。通过培训业发现我们在工作中忽略了一些小细节或是一些最基本的职场礼仪,这些导致的后果或大或小,但总而言之,职场礼仪很重要。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力,它为我们介绍业务提供公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价提供高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播提供可以描述的元素,可增强我们在市场中的比较优势。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
对于和基本常识,希望世界工厂网提供的以上信息,能够对大家有所帮助。
职场中礼仪的重要性【篇8】
1、规范行为。
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊。
2、传递信息。
礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖。在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展。
3、增进感情。
在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态:一是感情共鸣,另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展。反之。如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象。
4、树立形象。
一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地。
所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
【拓展】
一、职场礼仪是一种首德行为规范。
职场礼仪不同于法律,虽然都有规定该做与不该做的但是作为道德规范来说他是没有绝对的惩罚制度的,做的不当,最多是遭人唾弃,所以能规范道德行为的人也只有我们自身而已。
二、职场礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
人都有被尊重的高级精神需要,当在职场交往活动过程中,按照职场礼仪的要求去做,就会使人获得尊重的满足,从而获得愉悦,由此达到人与人之间关系的和谐。也就增进了你与他人的沟通交流为你建立人脉打下了坚实的基础。
三、礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
例如随地乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不文明的行为都是需要通过道德去规范的。若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督惩治?
四、礼仪要求全体成员共同遵守。
职场是一个大家庭,任何一个人都不能完全脱离职场而存在,同时职场也不是由一部分的人就可以组成的,职场道德、职场礼仪的建立于遵守是需要全体职场成员共同努力的。
五、礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围,超出这个范围,职场礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的。就是在人与人的交往过程中礼仪才能得到的体现。
职场礼仪知识
1。准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。
2。有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。
尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今天下午有会请参加这种。
3。因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。
因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是通知。
领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。
4。和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。
5。开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。
除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。
6。从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。
7。在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的'目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。
8。刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。
9。在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。
有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:你没错,那就是我有错了?没准还变成个人恩怨。
10。作为新人,要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自己露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。
职场礼仪禁忌
1、忌打断对方
双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。
2、忌补充对方
有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。
当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3、忌纠正对方
“十里不同风,百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。
一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。
4、忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。
质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为。人际交往中,这样的问题值得高度关注。
职场中礼仪的重要性【篇9】
(一)电话礼仪
1、及时接听
电话铃声把握“不过三”原则,三声铃响内接起即可。如果有事没能及时接听,应向来电者致歉。
2、礼貌用语
要采用礼貌用语,切忌使用“说!”“讲!”这类命令式的词语。应先自我介绍,简单叙述下自己的情况,让对方确定所打的电话是无误的。其次要吐字清晰,保持良好的心情通话,让对方产生想与你沟通的心情。
3、等对方先挂电话
当对方在与你说再见的时候,同时你也要礼貌的回复对方一下,等待对方先把电话挂掉,确认通话结束后再把电话挂掉(挂电话时要小心不要发出过大的声音)。
(二)握手礼仪
如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,眼神交会,面对微笑地握住对方的右手手掌。两到三秒钟是握手的恰当时间,上下动两到三次,然后松开。握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。控制握力,不可过轻或者过重。
握手顺序讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手。
1、异性间的握手,应由女士优先伸手,男方根据双方的熟悉程度回握,不需要太用力,象征性的轻轻一握即可。如遇到女方没有握手的意愿,不伸手的,男方可点头或鞠躬致意。
2、宾主间的握手:客人抵达时,应由主人优先伸手表示欢迎,对于接待来宾,不论男女,女主人都应主动伸手表示欢迎,男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时,应由客人先伸手,以示主人可以就此留步。
3、一人与多人间的握手,既可按照长幼尊卑的顺序,也可按照远近距离。
(三)问候礼仪
问候时态度要积极主动、热情大方、友好真诚。在正式的交往场合中,要直接以问好作为问候,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。在非正式、熟人之间的交往场合中,以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题。如:“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等。
两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。当遇到多人时,这时既可以统一地加以问候,比如说“大家好”。也可以长幼尊卑或者距离远近依次逐个加以问候。
(四)名片礼仪
1、递送名片
递送名片时,面带微笑注视着对方,双手奉上,要注意的是名片文字正对对方,手指切勿盖住文字,稍稍欠身,以示尊重。名片的递送应在自我介绍之后,在尚未弄清对方身份时,不要急于递送名片,更不要把名片当传单任意发散给别人。在面对多人时,要依照职位高低或由近及远的顺序依次进行交换。
2、接受名片
接受名片时,为表示尊重,应该起身并面带微笑,注视着对方,双手接过名片并表示感谢,当即看一遍名片,确认下对方姓名和头衔之后回敬一张本人的名片,如果身上没有带名片,应及时向对方表示歉意。
3、存放名片
接到别人的名片后,不可随意摆弄或扔在桌子上,这样的行为会显得很随意,很不礼貌,应细心放入上衣口袋或者名片夹中,仔细保管好。
职场中礼仪的重要性【篇10】
论职场礼仪的重要性有人说,懂不懂礼仪是我个人的事情,我这个人就这么个性,我行我素,我想说:作为一名职场从业者,你的敬业态度、文明礼貌的程度、你是否知礼懂礼,关乎到的不紧紧是你的个人形象,你代表的还是你所在的企业的形象、如果你出国你代表的则是国家的形象!
思想决定行动,行动决定命运。你有什么样的思想境界,就会有什么样的命运。
想要成功的人生,礼仪必将先行!俗话说的好:不知礼则失礼,失礼则无人理!有礼走遍天下,无礼寸步难行!
职场是个公共空间,作为一名职场人,你必须懂得起码的公共空间礼仪
尊重他人有礼貌,见到领导、前辈、同事要打招呼,在公共区域要尊重他人的隐私,接打电话不得大声喧哗。
要学会规范性礼貌用语。牢记使用十一字文明礼貌用语:“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”。比如,在我们的工作和生活中,要做到“请字不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始,必须学会问候语:“早上好、您好、您早”,同时也要注意学会使用抱歉语“对不起!请原谅!”“不好意思,打扰您一下”“抱歉,我想请教您一下”“不好意思,麻烦您一下”。要想改善人际关系,还要学会常常看到人家的优点赞美对方,世界著名影星奥黛丽赫本说过这样一句话:“要想使自己的眼睛美丽,就请多看到对方的优点,要想使自己的嘴巴好看,就请多说赞美的话。”
我们从头到脚武装自己吧!好好地修炼你的身体语言。因为无论你具有多么丰富的内涵,最终将以外表和肢体语言表现出来,请用你的一生来打造你的形象工程!亭亭玉立的站、款款轻盈的走、温文尔雅的坐,在举手投足间展现出你的独有风姿和高贵的气质。
虽说:“人不可貌相,海水不可斗量”,但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得体的服饰仪容将会展现你的专业形象,树立你个人的风格和修养。企业要包装,商品要包装,个人形象也要包装。个人形象可以真实地体现你的个人教养和品味,个人形象也客观地反映了你的个人精神风貌和生活态度,个人形象还如实地展现了你对待交往对象所重视的程度,个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。
所以,我们要谨记,塑造你的职业形象、增强你的职业素养,从而使他人更加尊重你的人品,并通过礼仪成就自己辉煌的职场人生。
职场上的基本礼仪尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
职场礼仪知识大全2000字
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职场礼仪知识大全 篇1
言行举止
1. 用尊称
在与人交流的时候要用尊称,这一定很多人都没有注意到。因为尊称代表着你对他人的尊重,代表着你不是一个随意的人,毕竟,在工作场合中,体现个人的成熟稳重也是很重要的。
尤其是在和领导、客户交流的时候,更加应该要用尊称,不然的话,他们会认为你不够有礼貌。印象变得不好时,工作也会变得不好开展、继续下去。
2. 不邋遢
也许你没有很多钱,穿不了大牌,但是你可以做到整洁,干干净净地去上班。邋遢的人,不会有人愿意靠近。
衣着得体,是最基本的一种礼仪,举个很简单的例子,在一个签订协议的正式场合里,大家都穿着正式的西装皮鞋,但是你却穿了T恤和破洞牛仔裤,这不是很违和吗?这会给你们公司抹黑的。
你没有足够重视这个活动,不论是你们公司的领导还是合作方,都不会开心,这时候,你为这个工作做的所有努力都白费了!
3. 少抱怨
在工作中,我们会遇上各种各样的困难或者挫折,所以,时常会有负面情绪,这很正常。不过,大家需要注意的是,有了负面情绪,不能向同事抱怨太多,因为这也有可能成为他们的负担。
而且,抱怨的太多的话,可能会让你形成一个“怨妇”的形象,别人不愿意听的事情,反复提,就太没有眼力了!
4. 有原则
这里说的有原则是什么意思呢?就是在和人打交道的时候,要一视同仁,要用一样的原则去对待同事们,不能顾此失彼。
例如,同样的事情,一个同事向你求助,你拒绝了,但是转身却又去帮了另一个同事,这样做的话,就让局面很难看了。都是同事,你这样就非常不尊重前一个同事,领导也会认为你不是一个公事公办的人,你的发展可就不乐观了。
优雅礼仪的三大法则
礼仪就是人们在社交活动当中为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式及言谈举止等各个方面约定俗成的共同认可的行为规范。它是对礼节礼貌仪态和仪式的统称!
我们有一句古话叫做礼者敬人也,简简单单的五个字就把礼仪的范畴淋漓尽致地展现了出来。礼仪它是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术,受风俗习惯、宗教信仰、时代潮流影响而形成的,被人们所普遍认同和遵守,是以建立和谐关系为目的行为准则和规范的总和。优雅礼仪的三大法则!那么不仅在职场,我相信在很多其他的场景之下,你都可以做到礼仪周到,举止得体。
1、 尊重他人,每个人都渴望被尊重,如果你给予对方应有的尊重,那么你也会收获相应的尊重,只有你接受了对方才能产生同理心,这样才能包容对方的缺点。
2、以诚相待,对方为中心,我能为你做到什么,那是我毫无保留的为你去做,你的诚意会打动对方,当你对对方产生需求的时候,你也就可以得到对方的无私帮助了,
3、公平公正,待人接物要做到公平公正,一碗水端平会让所有人都觉得自己得到了公正的对待,也就不会产生恶性竞争,从而两败俱伤的局面。
职场礼仪及注意事项
礼仪的概念涵盖了我们的生活学习工作社交的方方面面,礼仪包括个人礼仪,社交礼仪,职场礼仪、外事礼仪等等,可以说想用一期的课程把这些方面全部都说透,恐怕是非常的困难,所以啊今天我们还是从最核心的这个部分入手,好好的跟大家谈一谈职场礼仪和餐桌礼仪学起。
1、职场礼仪指的是人们在职业场所当中所应当遵循的一系列的礼仪规范,学会这些礼仪规范将会使一个人的职业形象大大的提升!形象包括外在和内在两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并且维护自我的职业形象!
但是大家一定要注意一点,那就是职场礼仪和社交礼仪看似有一些共同点,但是啊两者之间却有着非常本质的区别。我举一个简单的例子,比如说在职场当中没有性别的区分,而在社交上已出于绅士风度可以为女士开门,但是在职场当中这样的事情你根本就不需要刻意的去做。所以各位女性观众如果在职场当中,你没有得到男士们的优待,也请不要愤愤不平,我们要时刻牢记工作场合人人平等这样一条原则。
共性是在很多工作场合当中举止周到得体,考虑周到尊重他人,并且在商务合作当中以诚相待,不仅能让你表现得更加友善自信,使人们更乐于与你共事,还能够提供给你很多重要的工具,帮你和你的公司达成目标。
职场礼仪知识大全 篇2
员工在公司应保持优雅的姿势和动作。具体要求如下:
站立姿势:脚跟着地面,脚趾离开约45度,背部直,胸部自然,颈部直,头部微微向下,让人们看到你的脸。与客户见面或参加仪式,或在长辈和上级面前,不要交叉双手。
坐姿:坐下后,尽量坐直,双腿平行,不要傲慢地向前或向后伸展,或俯视前方。移动椅子时,先把椅子放在应该放的地方,然后再坐。
与同事见面时,公司点头行礼。
握手时,用普通的.站姿,目视对方的眼睛,不要弯腰低头,要大方热情。伸手时,同性之间应该先向低位或年轻人伸手.,异性之间要先向男方伸手。
礼貌地进出房间:进入房间时,先敲门,听到答案再进去。进入房间后,如果对方在说话,等一会儿。
提交物品时,如提交文件等,向对方的方向提交正面和文字。如果是笔,把笔尖交给自己,这样对方就可以轻松地继续下去;至于刀或剪刀,你应该把刀尖交给自己。
走通道和走廊时要放轻脚步。无论是在你自己的公司,还是在你访问的公司,你都不能边走边大声说话。
职场礼仪知识大全 篇3
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点:
一、使用敬语、谦语、雅语
(一)敬语敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合
第一,比较正规的社交场合。
第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。
第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。
第四,会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语
我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。
(二)谦语谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。
(三)雅语雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。
如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
(一)与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
(二)恰当地称呼他人无论是新老朋友,一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重,人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般,直呼其名来得更亲切,但若是在公众和社交场合,你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士,可以直接称呼其职称。但是,对于学位,除了博士外,其他学位,就不能作为称谓来用。
(三)善于言辞的谈吐不管是名流显贵,还是平民百姓,作为交谈的双方,他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但是,有些不该触及的问题:比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰,还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
职场礼仪知识大全 篇4
1、面试礼仪
女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。
若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。
坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
2、仪表礼仪
仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现。员工必须讲究仪表,具体要求是:
①着装要清洁整齐,工服装整齐干净,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起。系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
②注意个人清洁卫生,男士坚持每天刮胡子,手要保持清洁。勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
③注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,上班不要脸带倦容。
④女士上班要淡妆打扮,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑤每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
3、问候礼仪
在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度等方面加以注意。
①问候次序。
当一个人与另外一个人之间的问候时,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。
②问候态度。
问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意主动、热情、自然和专注。
4、接听电话礼仪
在职场当中,用电话沟通和交流工作,是必不可少的。接听电话时要注意:
①来电铃声不可超过三次才接
②要注意通话时语气的用法
③与客户通电话要坚持后挂电话的原则
5、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
6、介绍礼仪
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
7、道歉礼仪
道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
职场礼仪注意事项内容
1、在伸出你的橄榄枝之前,先问自己,在别人眼里自己的强项是什么?弱项是什么?脾气秉性特征是什么?别人看重你的是什么?简而言之,缺乏自我意识及认知他人的人际交往行为,都可能在好心好意的本意下无形产生使他人不舒服的感觉。
2、要想他人对你好,你首先要对他人好。真诚相待但不要刻意相求。不能说职场上交私人朋友都带有目的,要因人而异。但他人对你的反应最终是由你的行为所导致,换言之,要想他人怎样待你,首先是你怎样对待他人。
3、对职场朋友的感觉有敏感的感受力。在什么场合下、用什么方式、谈什么样的话题都是很有讲究的,不能仅凭自己想当然而行事。
4、无论是和上司的友好,和同事的友谊,还是与客户的私交,一项基本原则,就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的,也不要被这种关系所利用。曾经见到过一个年轻职员,因为工作能力突出而非常受上司赏识,关系也比其他同事要近许多,渐渐地,他就认为自己理所当然地会成为上司的接班人。结果上司为了显示自己的公平而提拔了别的同事,而他落得连在公司都待不下去的下场。
5、在职场里因为人际关系而被“剥削”是非常容易发生的事。当你觉得你是在帮朋友的忙的时候,你可能是在分担自己不必要承担的责任。如果这种事情做多了,要静下心来想想,自己从中到底得到了什么。这不自私,因为感情上的平衡是维持一种健康良好的关系的关键。
6、职场上,不要把负面情绪传递给他人。自己处于情绪低潮时在与他人交往当中不断释放出来,使他人感到压抑而不是感到享受。这首先要觉察和处理好自己的“情绪、情绪”,进一步要争取做到关注他人的情绪,并积极调动他人的积极情绪。
7、即使是职场的朋友之间,也要把竞争看作是一个正常自然积极、任何人无法回避的客观事物。竞争的结果总是导致工作有效性地提高。参与竞争促进了能力的提高,谦让但不是退让,积极应对竞争或机会,该出手时就出手当仁不让。
8、职场上交到的一些朋友是阶段性的,顺其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人称道,即使在很久没有联系之后,大家重聚时依然可以马上找回友谊的融洽感觉。
职场礼仪常识内容
1、同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2、与上级相处的礼仪
尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
3、汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
4、使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展,电话在人们生活中的使用越来越普及,接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。外线电话报单位名称,内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后,应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪
首先,咬字要准确。通话时如果咬字不准,含含糊糊,就难让人听清听懂。其次,音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。第三,速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。最后,语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现:
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待,或电话铃响迟迟不接,或者对客人的来电内容追根问底,或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人,语气不好。有气无力、不负责任。在接待中无精打采,有气无力,对客人的电话不负责任,承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说,或一口气说得太多太快,或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非,犹犹豫豫,毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
5、接待来访的礼仪
来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。
6、搭乘电梯的礼仪
在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。
在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。
职场礼仪知识大全 篇5
1、关于职场礼仪常识内容大全礼仪是人与人交际的规范,是一种约定俗成的习惯。
1.不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾恶语很难避免。最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。同时也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的`玩笑。常用礼仪用语七字诀与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”员工谈话礼仪规范谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。在人际交往中,一般人都讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊重他人谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与。许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
三、温文尔雅有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
四、话题适宜谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
五、善于聆听谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起红高粱确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
六、以礼待人谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
职场礼仪知识大全 篇6
在职场,领导、同事都是与自己一起工作的人,与他们相处得如何,直接关系到自己工作、事业的进步与发展。如何处理好与领导、同事之间的关系?在礼仪方面应注意哪些问题?记者采访了天津商务职业学院礼仪研究专家许文韬,请他给予指点。
领导对下属的礼仪
1.尊重下属的人格。领导不能因为在工作中与下属具有领导与服从的关系,而损害下属的人格,这是领导对下属最基本的礼仪。
2.善于听取下属的意见和建议。领导应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望。
3.宽待下属。领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,而不是一味打击、处罚,更不能记恨在心、挟私报复。
4.作为领导,对下属的长处应及时地给予肯定和赞扬。
下属对领导的礼仪
1.尊重领导。作为下属,应当维护领导的威望。
2.当与领导说话交谈、汇报情况时,更需要多加注意。与领导说话,要避免采用过分胆小、拘谨,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要 活泼、大胆和自信。尽量不要对领导说“太晚了”这句话,这样是嫌领导动作太慢,以至于快要误事了。领导分配工作任务时,不要说“这事不好办”,这样会让领 导没面子,一方面说明自己推卸责任,另一方面也显得领导没远见。对领导的提问忌用“无所谓,都行”这样的话,这说明员工对领导提出的问题根本不在意。此 外,不要“抢”领导的词。
3.对领导的工作不能求全责备,而应多出主意,帮助领导干好工作。
同事之间的礼仪
1.尊重同事。在真诚地做自己和尊重他人间找平衡点,不要过于迎合他人。
2.物质上的往来应一清二楚。在物质利益方面不要有意或无意地占对方的便宜,否则会降低自己在对方心目中的人格。
3.不在背后议论同事的隐私。背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化。
4.对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明,征得对方的谅解。